Il Celluvale riconosce il diritto di recesso come previsto dalla
normativa di riferimento: D.lgs. 185/1999

Chi può usufruirne?

Esclusivamente il consumatore (inteso come qual si voglia persona fisica che agisca per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta). Sono esclusi acquisti effettuati da rivenditori e/o Titolari di P.Iva e da Aziende quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

Quando dura?

Entro 10 giorni dalla data di fattura.
NB: L'invio del prodotto difettoso presso la Dinolab è a carico dell' acquirente.

Quali sono gli obblighi per l’esercizio del diritto di recesso?

il prodotto deve essere reso:

• Completo: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è dunque possibile esercitare recesso parziale su parte del prodotto acquistato (es.: accessori)
• Integro: il prodotto va reso in confezione originale, integra, quindi non aperto né utilizzato, nella rispetto della Rivendibilità: il prodotto reso deve poter essere rimesso in vendita senza che il successivo acquirente possa supporre di non essere il primo proprietario.

Come usufruirne?

Inviando una comunicazione scritta all'indirizzo acquisti@ilcelluvale.it indicando il numero di ordine,il modello per cui si chiede il reso e le motivazioni. Dopodichè sarà sufficiente invare presso la nostra sede il prodotto facendo attenzione ad allegare la fattura di vendita.(la spedizione è a carico del cliente).
Il prodotto può, in caso di anomalie, essere reso all’acquirente, che dovrà corrispondere ANCHE le spese “di gestione pratica" .

In quanto tempo si riceve il rimborso?

Se la procedura sopra indicata viene eseguita correttamente, la Dinolab provvedera', secondo i termini di legge, ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce tramite BONIFICO BANCARIO, escluso le spese di spedizione (dove si intendono: le spese di trasporto sostenute per l’acquisto del bene e/o le spese sostenute per la RESTITUZIONE del bene dall'acquirente al venditore)

Dove devo spedire la merce acquistata che voglio restituire?

L'indirizzo per la riconsegna della merce è il seguente: DinoLab - via Fravitole 11, 84022, Campagna (Sa)